Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è RescueManager S.r.l. (startup innovativa), con sede legale in Via dello Smeraldo 18, 93012 Gela (CL), Italia, P.IVA IT02176370852. Puoi contattarci all'indirizzo info@rescuemanager.eu oppure via PEC a rescuemanager@legalmail.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di account: indirizzo email, nome e cognome, immagine del profilo se accedi con Google.
• Dati dell'organizzazione: ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA o codice fiscale.
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe. Noi non conserviamo mai i numeri delle carte.
• Dati del modulo di richiesta: nome, email, telefono, nome dell'attività, settore, cosa vuoi gestire e come lavori oggi, preferenze di contatto, data del consenso; insieme alla pagina da cui hai inviato la richiesta e, se arrivi da un annuncio, l'identificativo del clic (gclid) e i parametri della campagna.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, log di accesso e di sicurezza, cookie tecnici.
• Contenuti che inserisci nel servizio usando le sue funzioni.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogare il servizio, gestire l'account e l'organizzazione: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Fatturazione, adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni di servizio (conferme, ricevute, avvisi di sicurezza): esecuzione del contratto.
• Rispondere alla tua richiesta e preparare la chiamata e il brief: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).
• Misurare le campagne pubblicitarie e l'uso del sito con Google Ads e Google Analytics: consenso (art. 6.1.a), revocabile dal banner cookie. Con il consenso, email e telefono di chi invia una richiesta sono trasmessi a Google in forma cifrata (hash) per attribuire la richiesta all'annuncio.
• Statistiche aggregate e anonime sull'uso del sito: legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Conservazione

I dati dell'account restano per tutta la durata del rapporto e per i 12 mesi successivi alla chiusura, salvo richiesta di cancellazione anticipata. Le richieste inviate dal modulo sono conservate per 24 mesi dall'ultimo contatto. I documenti fiscali sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge. I log tecnici vengono cancellati entro 12 mesi.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto:

• Supabase (database e autenticazione), data center nell'Unione Europea.
• Vercel (hosting e statistiche di traffico aggregate).
• Stripe (pagamenti, fatturazione e calcolo dell'IVA).
• Resend (invio di email transazionali).
• Calendly (prenotazione della chiamata: nome, email e orario scelto).
• Google Ireland Ltd (accesso con Google; Google Ads e Google Analytics solo con il tuo consenso ai cookie).

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza.

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@rescuemanager.eu. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

L'uso dei cookie è descritto nella cookie policy.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di decorrenza; in caso di modifiche sostanziali te lo comunichiamo via email o nel pannello.